Le personnel est gentil mais incomptent, les dlais sont monstrueux, quand on leur pose des questions ils rpondent que tout va bien, en attendant j'ai toujours pas mes aides et a fait QUATRE MOIS que j'attends et que je survis avec mes conomies, le service tlphonique est payant et l'attente est toujours aussi longue.
Accueil un peu expditif. Des conseillers circulent dans la fil d'attente pour rpondre aux questions. Pratique et rapide pour les gens ayant besoin d'une simple confirmation, pour les gens avec des questions..? Moins sr, surtout si le conseiller passe la personne suivante sans vrifier qu'il a rpondu votre question et sans avoir regarder votre bail (ex: quel montant annoncer lorsqu'on est en collocation avec un contrat individuel ? Le montant de son propre contrat ou le total de la collocation ?). Pour les plus chanceux qui ne se sont pas fait expdis prcdemment, la demande de caf est ralise avec un conseiller.Un service normalement humains qui prend malheureusement des airs d'usine ..
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